ДОСТАВКА

ЗОНИ ЗА ДОСТАВКА

Доставяме до следните държави:

България и ЕС

ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА

Времето за доставка е между 1 до 3 работни дни, но ние се стремим да изпратим всички поръчки в рамките на 24 часа през делничните дни, но може да отнеме до 2-5 работни дни през пиковите сезони. Сроковете за доставка отчитат възможните закъснения, причинени от разрешение за плащане, стачки от местни пощенски служби или компании за внос или закъснения в резултат на международни митнически проблеми или всякакви допълнителни мита или данъци, които вашата страна може да изисква. Няма да се извършва връщане или възстановяване на суми поради митнически закъснения, задържания или такси извън нашия контрол.

Някои услуги за доставка изискват подпис при доставка. Ако не можете да подпишете за стоките, ще трябва да уредите повторна доставка с превозвача или сами да вземете стоките. Ако не го направите в рамките на срока, изискван от превозвача (обикновено 7 дни), стоките ще ни бъдат върнати и вие ще носите отговорност за всички такси, направени за повторната доставка на стоките.

ВРЪЩАНИЯ

Връщането трябва да се извърши в рамките на 14 дни след доставката на вашата пратка. След изтичането на този 14-дневен период няма да бъдат предлагани възстановявания или замяна.

За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неотворен и неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Също така трябва да е в оригиналната опаковка. Единственото изключение от това изискване се отнася до повредени или дефектни артикули. Не подлежат на връщане и замяна продукти за лична хигиена или лично ползване , които са имали досег с тялото.

Не можем да обработим връщане на продукти, закупени чрез партньор на дребно. Възстановяването на суми е възможно само за покупки, направени през  https://thebeautynaturals.com

Моля, имайте предвид, че клиентът покрива таксите за доставка, митническите такси и данъците (те не подлежат на възстановяване). Обикновено ще възстановим сумата на поръчката ви в рамките на 3 дни в рамките на получаването на върнатите стоки в нашия склад, но моля, оставете до 30 за обработката на възстановяване, тъй като за преводите между платежните системи може да отнеме повече време.

Моля, изпратете ни имейл   order@thebeautynaturals.com  с попълнена форма за връщане. Свали документа от ТУК.

ВРЪЩАНЕ

След като вашият върнат продукт бъде получен и проверен, ние ще ви изпратим имейл, за да потвърдим, че сме получили върнатия ви артикул. Ние също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.

Ако бъдете одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и автоматично ще бъде приложен кредит към вашата кредитна карта или оригинален начин на плащане.

Когато връщате продукт/и, препоръчваме да използвате проследима услуга за доставка или да закупите застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия от вас артикул.

ВРЪЩАНЕ НА ПОВРЕДЕНИ ПРОДУКТИ

Ако сте получили продукти, които са били повредени по време на доставката, моля, незабавно се свържете с order@thebeautynaturals.com

ОЩЕ ВЪПРОСИ?

Ако имате въпроси относно доставката или връщането, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на order@thebeautynaturals.com